개인정보처리방침

1. 개인정보처리방침의 의의

언박싱드림즈(이하 "회사")가 운영하는 펫나잇 웹사이트(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 등 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 서비스 제공 과정에서 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용하며, 보유 및 파기 기준은 어떻게 되는지에 대하여 투명하게 안내하기 위하여 마련되었습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

처리 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원가입 및 관리

  • 회원가입 의사 확인
  • 본인 식별 및 인증
  • 회원자격 유지 및 관리
  • 서비스 부정 이용 방지
  • 각종 고지·통지

장례 예약 및 서비스 제공

  • 장례 예약 접수 및 안내
  • 상담 및 서비스 제공

위로금 지급

  • 위로금 지급 처리
  • 본인 확인 및 지급 관련 안내
  • 지급 내역 확인 및 정산

고충처리

  • 민원 확인 및 처리
  • 분쟁 대응 및 결과 통보

마케팅 및 서비스 개선(선택 동의 시)

  • 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
  • 이벤트 및 안내 정보 제공
  • 이용 통계 분석

3. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입 여부와 관계없이 서비스 제공 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.

① 회원가입 시

소셜 회원가입

  • 카카오: 이름, 성별, 나이대, 카카오계정(이메일), 카카오 채널 추가 상태
  • 네이버: 이름, 성별, 나이대, 이메일

반려동물 정보

  • 반려동물 이름, 품종, 체중

② 장례 예약 및 상담 시

수집 항목: 보호자 이름, 휴대전화번호, 반려동물 이름, 품종

이용 목적: 장례 예약 접수, 상담 및 서비스 제공

③ 위로금 지급 신청 시

수집 항목: 휴대전화번호, 예금주명, 은행명, 계좌번호

이용 목적: 위로금 지급 처리, 본인 확인 및 지급 관련 안내

④ 자동 수집 항목

쿠키(Cookie), 접속 IP, 웹 로그, 브라우저 정보

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

다만, 다음과 같이 목적 및 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

① 회원정보

보유 목적: 회원 관리 및 서비스 제공

보유 기간: 회원 탈퇴 시까지

② 장례 예약 및 상담 정보

보유 목적: 서비스 제공 및 분쟁 대응

보유 기간: 예약일 기준 최대 3년

보유기간 경과 후 보호자 이름 및 연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 삭제되며, 반려동물 이름 및 품종 등 개인을 식별할 수 없는 정보는 통계 및 서비스 개선 목적으로 보관될 수 있습니다.

③ 위로금 지급 관련 정보

보유 목적: 위로금 지급 및 회계·정산

보유 기간: 지급 완료일 기준 최대 5년

④ 법령에 따라 보관이 필요한 정보

보유 근거: 관계 법령

보유 기간: 해당 법령에서 정한 기간

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우가 발생하면, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등을 이용자에게 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

6. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무 내용
아마존 웹 서비스(AWS)클라우드 인프라 제공
Google Analytics 4서비스 이용 데이터 분석
카카오소셜 로그인 서비스 제공
네이버소셜 로그인 서비스 제공

위탁 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

본 서비스는 웹사이트 기반으로 제공되며, 쿠키(Cookie) 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

수집 목적

  • 서비스 이용 행태 분석
  • 서비스 품질 개선
  • 부정 이용 방지

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8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 파기 절차

개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

② 파기 방법

  • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
  • 출력물: 분쇄 또는 소각

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 접근 권한 관리
  • 개인정보 처리자 최소화

10. 서비스 이용 연령 제한

본 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.

11. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정·삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구
  • 개인정보 수집·이용 동의 철회

회원 탈퇴 및 개인정보 삭제 요청은 고객센터, 이메일 또는 문의 기능을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

12. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해 구제, 상담 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관명연락처웹사이트
개인정보침해신고센터(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회(국번없이) 1833-6972www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국(국번없이) 182ecrm.police.go.kr

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 문의 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 최성호

전화번호: 1668-5997

이메일: contact@petnight.co.kr

14. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.

시행일자: 2026년 01월 21일

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